Uma solução de Hotspot Wi-Fi para supermercados é muito mais do que apenas oferecer internet gratuita. Um Hotspot é uma poderosa ferramenta de marketing e gestão que transforma a experiência de compra, impulsiona as vendas e cria um canal de comunicação direto com seus clientes.
Com a maioria dos consumidores pesquisando produtos e receitas pelo celular dentro da loja, fornecer uma conexão estável e segura deixou de ser um luxo para se tornar um diferencial competitivo essencial.
Confira abaixo os benefícios e como utilizar essa ferramenta no seu negócio!
Por que oferecer Wi-Fi em Supermercados?
A decisão de compra no supermercado acontece com o celular na mão. Muitos clientes acessam vídeos de receitas, consultam informações sobre produtos ou simplesmente precisam de uma conexão estável para finalizar a compra. O 4G ou 5G muitas vezes é instável em áreas fechadas, gera frustração e impacto negativo na experiência.
Ao oferecer Wi-Fi gratuito, o supermercado elimina esse atrito e amplia possibilidades estratégicas para vendas, relacionamento e retenção. Uma solução de Hotspot bem estruturada traz benefícios imediatos para o negócio.
Aumento do tempo de permanência
Clientes conectados tendem a permanecer mais tempo na loja, o que amplia naturalmente as chances de compras adicionais e carrinhos maiores.
Melhora da experiência do cliente
A conexão estável reforça a percepção de conveniência, modernidade e cuidado com o consumidor, incentivando o retorno.
Coleta de dados estratégicos
O Hotspot Wi-Fi forma uma base qualificada de clientes, gerando dados que podem ser usados para campanhas segmentadas, CRM e decisões estratégicas, via Captive Portal.
👉Assista ao vídeo a seguir e saiba mais sobre a ferramenta de Hotspot Wi-Fi em Supermercados e como funciona:
Benefícios da ferramenta de Hotspot Wi-Fi para supermercados
Implementar uma solução de gestão de Wi-Fi vai além da conectividade. Os principais benefícios são:
- Aumento do Ticket Médio: Clientes com acesso a ofertas e informações na palma da mão compram mais.
- Base de Dados para Marketing: Crie listas de contatos segmentadas para campanhas de e-mail marketing e SMS, respeitando a LGPD.
- Fidelização de Clientes: Oferecer um benefício real e comunicar-se de forma personalizada fortalece o relacionamento e incentiva o retorno.
- Análise de Dados de Clientes: A plataforma fornece relatórios sobre horários de pico, frequência de visitas e perfil dos consumidores, informações cruciais para a gestão do negócio.
- Diferencial Competitivo: Em um mercado acirrado, uma experiência de compra superior faz com que os clientes escolham o seu supermercado em vez do concorrente.
Como Hotspot Wi-Fi funciona?
O Hotspot se torna uma ferramenta de marketing no PDV. Com o portal cativo, é possível comunicar ofertas, campanhas promocionais e ações específicas exatamente no momento da compra, o que aumenta a ativação de encartes, campanhas sazonais e produtos de giro rápido.
A conexão também captura padrões relevantes, como frequência de visitas, tempo médio na loja, unidades preferidas e comportamento de retorno, dados essenciais para estratégias de fidelização.
O supermercado ganha um novo canal de mídia, um repositório de inteligência de consumo e uma forma consistente de criar experiência digital integrada ao ponto de venda.
Como Funciona o Wi-Fi Marketing?
Quando um cliente entra em um supermercado que oferece Wi-Fi, ele pode se conectar à rede e, depois, preencher um formulário com informações como nome, telefone e e-mail.
O cliente aceita os termos de uso e é direcionado a uma tela personalizada que pode conter promoções, pesquisas ou ofertas especiais. Essa interação permite que os supermercados coletem dados sobre o comportamento dos consumidores, ajudando a moldar futuras estratégias de marketing para supermercados.
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Como implementar a solução de Hotspot no seu supermercado
A implementação de um Hotspot Wi-Fi gerenciável é simples quando feita com um provedor especializado como o WiFeed. A instalação usa Access Points corporativos e configurações que separam redes internas e de rede Wi-Fi para visitantes, garantindo estabilidade e segurança.
O mais importante é escolher uma plataforma alinhada à LGPD, capaz de registrar evidências de acesso e proteger os dados dos clientes. Com essa estrutura, o Hotspot se torna um ativo estratégico, moderniza o supermercado e gera informações valiosas para melhorar vendas, campanhas e fidelização.
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Um exemplo prático de Wi-Fi Marketing é usar uma sequência de telas interativas no Captive Portal. Depois que o cliente conclui o cadastro, o sistema pergunta o que ele está buscando na loja, com opções como “bebidas”, “petiscos” ou “verduras”. Em seguida, o sistema apresenta as telas correspondentes.
A partir disso, o portal direciona o cliente para uma tela específica com promoções ou informações relevantes sobre aqueles produtos. Essa experiência engaja o cliente imediatamente e gera dados que a equipe pode usar para aprimorar ofertas e campanhas futuras.
Perguntas e Respostas
1- O que é Wi-Fi marketing? É uma estratégia que utiliza redes Wi-Fi para coletar dados dos clientes e oferecer promoções personalizadas.
2- Como os clientes se conectam ao Wi-Fi? Os clientes preenchem um formulário com informações pessoais e aceitam os termos de uso para se conectar.
3- Quais dados dos clientes podem ser coletados? Os clientes preenchem um formulário com informações pessoais e aceitam os termos de uso para se conectar.
4- O Wi-Fi marketing é seguro? Sim, sistemas como o WiFeed são projetados para estar em conformidade com a LGPD e garantir a segurança dos dados dos clientes.
5- Como posso implementar o Wi-Fi marketing no meu supermercado? É necessário ter uma infraestrutura adequada e, se necessário, trabalhar com provedores de internet que oferecem soluções de Wi-Fi marketing.
A plataforma WiFeed oferece Hotspot Wi-Fi corporativo completo para redes varejistas. É segura, inteligente, fácil de gerenciar e totalmente alinhada à LGPD. Leve sua experiência de PDV para outro nível com dados reais, automação de marketing e comunicação direta no momento da compra.
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