O Grupo Almeida Junior
O Grupo Almeida Junior é a principal rede de shopping centers de Santa Catarina, com seis empreendimentos que cobrem o estado de norte a sul. Todos os meses, milhões de visitantes circulam pelos shoppings da companhia em busca de lazer, compras e entretenimento.
Mais do que ser um ponto de encontro, os shoppings da Almeida Junior têm o desafio de oferecer experiências cada vez mais conectadas e relevantes, acompanhando o comportamento de um consumidor que valoriza conveniência, personalização e interatividade.
Para isso, a empresa investe em tecnologia e em novas formas de relacionamento, transformando cada interação — do pagamento de estacionamento ao acesso ao Wi-Fi — em oportunidades de conhecer melhor o público, gerar valor e fortalecer o vínculo com seus clientes.
Neste artigo, você vai descobrir como essa estratégia foi aplicada e quais resultados concretos o Grupo Almeida Junior alcançou com o Hotspot Wi-Fi do WiFeed. Boa leitura!
5 desafios do Grupo Almeida Junior
Quando falamos em shopping centers que recebem milhões de visitantes todos os meses, os desafios não se limitam a oferecer boa infraestrutura ou atrações. A rotina de operação envolve questões estratégicas que precisam ser superadas para transformar visitantes em clientes fiéis. Confira os principais desafios:
1. Entender quem são os visitantes
Compreender o perfil de quem circula pelo (shopping, frequência, horários, hábitos e interesses) é fundamental para criar ações de marketing mais eficazes.
2. Converter visitantes em leads qualificados
Não basta atrair fluxo: é necessário transformar esse público em contatos estratégicos para campanhas de relacionamento e programas de fidelidade.
3. Integrar dados de diferentes fontes
Estacionamento, cinema, aplicativos, campanhas promocionais e conexões no Wi-Fi geram informações valiosas, mas precisam ser consolidadas em uma visão única do cliente.
4. Segmentar a comunicação
Impactar cada cliente com mensagens relevantes, de acordo com seu perfil e momento de consumo, é um grande desafio no ambiente dinâmico dos shoppings.
5. Transformar o Wi-Fi em ativo de mídia
O Wi-Fi vai além de um serviço gratuito: pode ser um canal de mídia e geração de receita, além de ampliar as possibilidades de relacionamento com o consumidor.
O case Almeida Junior
O Grupo Almeida Junior é um exemplo claro de empresa que enfrenta os desafios já mencionados: entender melhor o comportamento dos visitantes, transformar fluxo em relacionamento e criar estratégias personalizadas de comunicação em escala.
Com seis shoppings espalhados por Santa Catarina, o volume de pessoas conectadas diariamente exige uma abordagem estruturada para coletar, organizar e usar dados de forma inteligente.
São milhões de interações acontecendo ao mesmo tempo — do estacionamento ao cinema, passando pelas campanhas de marketing e o acesso ao Wi-Fi — a companhia precisava de uma solução que fosse além da simples oferta de internet gratuita. O objetivo era transformar a conexão em um ativo estratégico, capaz de revelar hábitos, perfis de público e oportunidades de engajamento.
Para lidar com esse cenário, a Almeida Junior apostou no Hotspot Wi-Fi inteligente do WiFeed, integrando inovação, dados em tempo real e segmentação avançada. Essa combinação se tornou essencial para consolidar a base de leads, personalizar campanhas e transformar o Wi-Fi em um canal de relacionamento e mídia dentro dos shoppings.
“Recebemos um grande volume de visitantes e, com o WiFeed, conseguimos transformar essas conexões em leads e coletar informações valiosas, como frequência e horário de visita, para fortalecer nossas estratégias de comunicação”. Afirma Douglas Heinzen – Gerente de Marketing Corporativo do Grupo Almeida Junior.
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Como a ferramenta de Hotspot Wi-Fi Inteligente apoiou a Almeida Junior
Com o WiFeed, o Wi-Fi gratuito dos shoppings deixou de ser apenas um serviço de conveniência e se tornou uma poderosa ferramenta de inteligência de marketing.
Ao conectar-se, o cliente não apenas acessa a internet, mas também interage com pesquisas, formulários e conteúdos que permitem à Almeida Junior coletar dados fundamentais:
- Frequência de visitas (quantas vezes por semana o cliente vai ao shopping);
- Horário da conexão (antes das 10h, por exemplo, pode indicar colaboradores ou frequentadores da academia);
- Perfil do consumidor (idade, gênero e preferências, identificados por meio de pesquisas rápidas).
“O WiFeed é uma ferramenta fácil de utilizar, a gente consegue subir as mídias de maneira bem tranquila. A ferramenta, na verdade, é um dos nossos grandes pontos de coleta de informação”. Completa Douglas.
Esses dados são integrados ao CRM e Data Lake da companhia, conectando diferentes pontos de interação: pagamento de estacionamento, compra de ingressos de cinema, participação em campanhas e o próprio uso do Wi-Fi. Isso possibilita que a empresa personalize a comunicação e crie estratégias para atrair clientes com mais frequência aos shoppings.
👉Veja na prática, em poucos minutos, como o WiFeed ajudou o Grupo Almeida Junior a transformar o Wi-Fi em um ativo estratégico de negócios.
Os impactos da parceria entre o Grupo Almeida Junior e o WiFeed vão muito além da simples oferta de internet gratuita nos shoppings. A utilização estratégica do Hotspot Wi-Fi inteligente permitiu à companhia transformar dados em ações, melhorar a comunicação com os clientes e abrir novas oportunidades de negócio.
Entre os principais resultados alcançados, destacam-se:
- Conversão de visitantes em leads estratégicos para o CRM;
- Integração de dados em um Data Lake centralizado, ampliando a visão 360° do consumidor;
- Maior capacidade de segmentação, oferecendo conteúdos diferentes para públicos distintos em tempo real;
- Transformação do Wi-Fi em ativo de negócio, com potencial de geração de receita via mídia e parcerias comerciais;
Fortalecimento do programa de relacionamento, estimulando maior frequência de visitas, participação em campanhas e engajamento nos eventos dos shoppings.
O case da Almeida Junior mostra como o Wi-Fi pode ser muito mais do que um serviço gratuito: quando aliado à inteligência de dados, ele se torna um pilar estratégico de relacionamento, marketing e crescimento de receita.
👉 Quer descobrir como transformar o Wi-Fi em um ativo estratégico no seu negócio? Fale com o time do WiFeed.
