O OpenRoaming é um framework global de interoperabilidade criado para eliminar as barreiras e atritos do Wi-Fi tradicional. Ele conecta redes Wi-Fi e provedores de identidade num ecossistema federado.
O OpenRoaming ainda permite autenticação automática, segura e padronizada. Também permite conexões Wi-Fi automáticas entre diferentes redes, criando uma experiência de roaming perfeita para usuários em todo o mundo. É basicamente uma forma de fazer o Wi-Fi funcionar de maneira transparente e automática, em redes confiáveis, de vários lugares diferentes!
Seja no aeroporto, cafeteria, supermercado, shopping ou hospital, a ideia é acabar com as fricções ou etapas desnecessárias, como formulários, cadastros, senhas ou vouchers. É isso que o OpenRoaming busca: transformar a experiência do Captive Portal padrão. O portal cativo ainda poderá ser utilizado para onboarding de identidades locais, termos de uso e experiências personalizadas.
Neste artigo, você vai entender o que é, como funciona, por que grandes empresas já estão adotando e como você pode transformar o Wi-Fi da sua operação com essa tecnologia.
Continue a leitura!
O que é OpenRoaming?
O OpenRoaming é uma tecnologia que simplifica o acesso ao Wi-Fi em redes públicas e privadas. Ou seja, quando o dispositivo do usuário encontra um ponto de acesso Wi-Fi compatível, ele se conecta sozinho, como se já estivesse “autorizado previamente”.
Originalmente idealizado pela Cisco e hoje liderado pela Wireless Broadband Alliance (WBA), o OpenRoaming funciona como uma grande rede de confiança entre empresas (provedores de acesso) e provedores de identidade (Operadoras, fabricantes, aplicativos) que são federados pela WBA, seguindo o seu arcabouço legal.
É como ter um bilhete de acesso universal, onde o usuário pode viajar e se conectar sem preocupações, aproveitando uma experiência de conectividade sem fio fluida e contínua. Exatamente como acessar o Wi-Fi dentro de casa!
Atualmente, existem mais de 3 milhões de hotspots integrados com OpenRoaming disponíveis mundialmente, em países como EUA, Coreia, Japão, Reino Unido, Espanha, e iniciativas pontuais no Brasil — incluindo aeroportos, centros de eventos e algumas redes de Wi-Fi corporativo.
Como funciona o OpenRoaming?
O OpenRoaming funciona como uma rede global entre empresas e provedores de identidade que permite que usuários conectem seus dispositivos automaticamente a qualquer rede Wi-Fi gerenciada por membros da federação ou certificados digitais (EAP-TLS), sem a necessidade de logins e senhas manuais a cada acesso.
Ele se baseia na tecnologia Passpoint, também chamada de Hotspot 2.0, que garante uma autenticação segura e contínua.
Quando um usuário acessa a rede de um local com OpenRoaming, a rede reconhece o usuário via credencial digital, como: Samsung Pass Google, Operadoras, Apps de empresas e soluções como WiFeed. Se essa credencial for válida, ou seja, reconhecida pelo ecossistema do OpenRoaming, a conexão é liberada na hora, de forma automática e protegida.
Benefícios do OpenRoaming
A seguir, você vai entender como cada público se beneficia com o OpenRoaming e por que essa tecnologia precisa estar no plano de quem constrói o futuro do Wi-Fi.
Benefícios para usuários
- Conexão instantânea e segura;
- Sem necessidade de cadastro, senhas ou autenticações repetidas;
- Maior privacidade e proteção contra redes falsas.
Benefícios para empresas e estabelecimentos
- Redução da fricção no acesso ao Wi-Fi: Elimina a necessidade de autenticação manual a cada visita, proporcionando uma experiência mais fluida para o cliente;
- Aumento da retenção de clientes: Menos barreiras no acesso ao Wi-Fi reduzem o abandono da rede, incentivando o retorno dos visitantes;
- Novas oportunidades de marketing: A conexão automática permite identificar padrões de visitação e engajar clientes com campanhas personalizadas, como remarketing ou notificações push via CRM.
Operadoras e Provedores de Internet
- Fidelização do usuário por meio da identidade digital;
- Criação de redes colaborativas e roaming entre pontos Wi-Fi;
- Redução de custos com suporte e onboarding.
Como funciona o OpenRoaming tecnicamente?
O OpenRoaming foi criado para tornar o uso do Wi-Fi tão simples quanto usar a internet do celular quando você viaja. Sabe quando você desembarca em outro país e seu celular já se conecta automaticamente à rede de uma operadora local, sem precisar trocar chip ou configurar nada? Com o OpenRoaming, a lógica é a mesma, só que aplicada ao Wi-Fi.
Na prática, isso acontece por meio de uma rede inteligente que permite:
- Ativação de múltiplos SSIDs: possibilidade de disponibilizar dois SSIDs, um tradicional (com login manual) e outro com OpenRoaming, que faz todo o processo automaticamente. Essa flexibilidade oferece uma experiência melhor para o usuário, que pode escolher como prefere se conectar;
- Reconhecimento automático de identidade digital: Ele reconhece o usuário com base em identidades digitais já existentes, como Samsung Pass, Google, operadoras ou apps parceiros. Assim, o dispositivo se conecta sozinho, sem nenhuma ação manual;
- Registro e análise de dados de visitação: o sistema permite que empresas e operadoras acompanhem dados de visitação e comportamento dos usuários, com segurança e conformidadade com a LGPD, facilitando a coleta de dados sobre frequência, horários de pico e engajamento.
Em outras palavras, o OpenRoaming transforma o Wi-Fi em um serviço contínuo, inteligente e invisível, exatamente do jeito que a conectividade moderna deve ser.
Diferença do OpenRoaming para o Wi-Fi tradicional
Conectar ao Wi-Fi tradicional ainda é um processo demorado, se compararmos ao OpenRoaming. O usuário precisa preencher formulário, aceitar termos, lembrar senha, tudo de novo, em cada lugar.
O OpenRoaming elimina essa burocracia, pois reconhece o dispositivo automaticamente e libera o acesso com segurança, sem interromper a experiência.
Enquanto o Wi-Fi tradicional depende de autenticações manuais e configurações locais, o OpenRoaming opera em uma rede global de confiança, onde identidade e acesso são gerenciados de forma automática e padronizada. Isso significa menos fricção para o usuário e mais controle para quem oferece a rede.
Casos de uso do OpenRoaming
O OpenRoaming vai além de facilitar o acesso ao Wi-Fi. Essa tecnologia permite construir uma rede federada de conectividade com alcance global. Ou seja, significa que diferentes empresas, operadoras, estabelecimentos e plataformas podem compartilhar uma infraestrutura comum de autenticação, criando um ecossistema de conexão contínua e segura.
Confira como funciona para cada cenário:
- Empresas com múltiplas unidades: redes varejistas, bancos, redes de saúde, academias e hotéis podem integrar suas unidades em uma única rede, onde o cliente se conecta automaticamente ao Wi-Fi em qualquer ponto da rede, sem repetir login ou aceitar termos. Isso melhora a experiência e reforça a percepção de marca.
- ISPs regionais e operadoras: ao adotar OpenRoaming, os provedores conseguem oferecer redes Wi-Fi públicas ou corporativas com uma camada a mais de inteligência e diferenciação. Em vez de um Wi-Fi “aberto” e inseguro, passam a entregar uma solução integrada, com autenticação automática, segurança de nível corporativo e possibilidade de monetização.
- Apps e plataformas digitais: empresas que possuem apps com grande base de usuários, como bancos digitais, programas de fidelidade, carteiras digitais ou apps de mobilidade podem usar o OpenRoaming como um diferencial competitivo. Com a identidade digital do próprio app, o usuário se conecta automaticamente a redes parceiras, agregando valor e fidelidade à marca.
O OpenRoaming já vem sendo adotado em diversos tipos de ambiente, principalmente naqueles com alta recorrência de visitas fora do país e, no Brasil, já temos alguns casos como banco e aeroportos.
Aqui, a tecnologia está mesmo em estágio inicial e mesmo com poucos casos de uso, já representa uma enorme oportunidade para ISPs e empresas com presença em múltiplas unidades, como redes de saúde, varejo, hotelaria e coworkings.
O OpenRoaming é seguro?
Sem dúvidas o OpenRoaming é seguro e esse é um dos seus principais diferenciais. O uso de identidades digitais reconhecidas aumenta a segurança do processo de autenticação e protege dados dos usuários e da rede.
Ao contrário de redes Wi-Fi abertas, o OpenRoaming utiliza autenticação criptografada com WPA3-Enterprise, proteção contra ataques e interceptações conhecidas como “man-in-the-middle”, além de credenciais digitais que eliminam o uso de senhas fáceis ou vulneráveis.
A solução ainda pode ser adaptada para atender requisitos de proteção de dados, como o consentimento do usuário e anonimização de informações sensíveis, de acordo com a LGPD.
Perguntas e respostas
1- O que é OpenRoaming OpenRoaming é uma tecnologia que permite que dispositivos se conectem automaticamente a redes Wi-Fi públicas e privadas participantes, sem a necessidade de inserir senhas ou preencher cadastros repetidos.
2- Para que serve o OpenRoaming? O objetivo é proporcionar uma experiência de conexão instantânea, segura e sem atritos em diferentes locais, como aeroportos, cafeterias, shoppings e hospitais.
3- Como funciona o OpenRoaming na prática? O OpenRoaming opera por meio de uma federação global de redes e provedores de identidade. Quando um usuário entra em uma área coberta, seu dispositivo envia uma credencial digital, que é autenticada automaticamente pela rede. Se válida, a conexão é liberada sem intervenção manual, utilizando padrões como Passpoint e autenticação criptografada.
4- Quais são os principais benefícios do OpenRoaming Para usuários, os benefícios incluem conexão automática, sem necessidade de senhas ou cadastros repetidos, maior privacidade e proteção contra redes falsas. Para empresas, o OpenRoaming reduz o atrito na jornada do cliente, aumenta o tempo de permanência, melhora a imagem de inovação e permite coletar dados para otimizar serviços e identificar oportunidades de receita.
5- Qual a diferença entre o OpenRoaming e o Wi-Fi tradicional? No Wi-Fi tradicional, o usuário precisa inserir senha ou preencher formulários em cada nova rede. Com o OpenRoaming, o processo é automatizado: o dispositivo reconhece redes participantes e se conecta de forma instantânea e segura, sem etapas manuais, graças a uma rede global de confiança e autenticação padronizada.
Parcerias que fortalecem o OpenRoaming
O WiFeed agora é membro da Wireless Broadband Alliance (WBA), uma organização global que lidera iniciativas para padronizar e evoluir o Wi-Fi em escala mundial.
Com essa parceria, o WiFeed reforça seu compromisso em difundir o ecossistema do OpenRoaming no Brasil e oferecer uma nova experiência de conectividade nos ambientes corporativos e públicos, oferecendo redes com autenticação automática e segurança de padrão global, além de integrar hotspots brasileiros à federação mundial.
“À medida que a federação OpenRoaming continua a crescer, a WBA está entusiasmada em acompanhar o sucesso da WiFeed na implementação do OpenRoaming em todo o Brasil, tornando o Wi-Fi público de alta qualidade mais acessível tanto para os moradores quanto para os turistas. É um grande prazer dar as boas-vindas à WiFeed na Wireless Broadband Alliance”, disse Tiago Rodrigues, CEO e Presidente da WBA.
A proposta projeto OpenRoaming é simples mas importante: permitir que os usuários se conectem automaticamente a partir da segunda visita (sem login) e com fluidez, aos hotspots Wi-Fi inteligentes já instalados em clientes da base WiFeed e cadastrados na federação global da WBA.
Essa iniciativa coloca o WiFeed entre os protagonistas de uma transformação estrutural no acesso à internet via Wi-Fi, conectando a expertise local de autenticação inteligente com os padrões globais de interoperabilidade.
A intenção é trazer um resultado jamais visto e uma jornada de conexão mais ágil, integrada e segura para usuários, empresas e provedores em todo o país. Quer implementar o OpenRoaming? Entre em contato com o nosso time agora mesmo.
