Nada mais atual para provedores e integradores do que o assunto sobre LGPD e Marco Civil da Internet. Novas leis que requerem atenção para as adequações.
E você como provedor ou integrador deve entender o básico do assunto para conseguir passar maior confiança e segurança para o seu cliente na hora de fazer um trabalho de infraestrutura de Wi-Fi.
Por isso, reunimos neste post de forma sucinta, tudo o que você precisa saber para se sentir mais preparado para falar com o seu cliente sobre:
- O que é a LGPD
- O que é o Marco Civil da Internet
- O que isso tem a ver com o Wi-Fi
- Como dar segurança para o seu cliente sobre isso
Então, vamos às explicações.
O que é a LGPD
LGPD é a sigla para Lei Geral de Proteção de Dados, ou seja, uma lei que reúne tudo sobre a proteção dos dados dos usuários.
A ideia dessa lei é assegurar a privacidade, os direitos de liberdade e a proteção dos dados dos usuários, por meio de práticas seguras e mais transparentes.
A LGPD foi sancionada (aprovada) em agosto de 2018 e entrou em vigor em 2020.
Na prática, a empresa que se adequar a essa lei, deve trazer o consentimento claro do usuário em relação a coleta dos dados, assim como a anonimização dos mesmos.
A empresa deve comprovar que os dados obtidos servem para sua interação com o usuário e o consumidor deverá dar seu consentimento explícito.
Agora você deve estar se perguntando, “O que essa lei tem a ver com o Wi-Fi?”. Calma, antes de entrarmos nesse ponto é preciso falar sobre uma outra lei que é o Marco Civil da Internet.
O que é o Marco Civil da Internet
O Marco Civil da Internet é uma lei mais simples de entendimento, menos branda e também mais antiga do que a LGPD.
Basicamente o Marco Civil da Internet é a lei que regula o uso da internet no Brasil por meio de princípios, garantias, direitos e deveres, ou seja, o objetivo da lei é regulamentar as atividades e ações online.
De novo, temos muitos termos jurídicos e pouco entendimento, então vamos à prática. O que isso significa para aquele pequeno negócio que entrega Wi-Fi para os seus clientes?
Bem, o que acontece é que o responsável pelo estabelecimento que fornece o Wi-Fi para seus clientes, ele é expressamente responsável por toda a atividade que o seu cliente executa online através da sua rede de Wi-Fi (Marco Civil da Internet).
Ou seja, se esse cliente fizer alguma coisa ilegal através da rede de Wi-Fi, o responsável pelo estabelecimento será um “cumplice” do ato.
Dessa forma, o estabelecimento precisa de alguma forma coletar as informações desse cliente para poder saber quem está utilizando a sua rede de Wi-Fi, que horas fez o login, que horas saiu da rede, entre outras informações.
Como é necessário fazer essa coleta das informações por parte do estabelecimento, aí entra a conexão entre as leis Marco Civil da Internet e a LGPD.
Basicamente uma lei obriga a coleta (Marco Civil) e a outra legisla a forma e o tratamento desses dados coletados (LGPD). Por isso as duas leis andam de mãos dadas e uma complementa a outra.
Agora que a gente conseguiu entender a conexão entre as duas leis e identificamos qual o “problema” que isso gera aos pequenos estabelecimentos, podemos avançar para conversar sobre a solução e as adequações.
Como dar segurança para o seu cliente sobre isso
Bom, para que você possa identificar qual usuário acessa uma rede de Wi-Fi, você precisará de um captive portal que solicite os dados do usuário.
Porém existem algumas opções no mercado e por isso é bacana você escolher um sistema de Wi-Fi que disponha de uma boa experiência do usuário, afinal das contas você não quer oferecer um captive ruim para o seu cliente.
Nesse conteúdo aqui a gente explora como escolher um bom sistema de Wi-Fi e captive portal.
Escolhido o captive portal pela boa experiência do usuário, você precisará verificar se a plataforma escolhida está de acordo com a LGPD e os dados estão resguardados.
É dessa forma que seu cliente estará seguro oferecendo um Wi-Fi gratuito aos clientes.
Só assim o seu cliente saberá quem acessou a rede e quando, e também terá os dados dos usuários seguros e criptografados.
Além disso, existem opções no mercado como o WiFeed que trazem o conceito de Wi-Fi Inteligente, que agrega um enorme diferencial para o proprietário do estabelecimento.
Nesse outro conteúdo para você, provedor e integrador, a gente explora o que é um Wi-Fi inteligente e por que seu cliente precisa de um.
O WiFeed é uma dessas plataformas, entrega todos os requisitos citados acima e ainda incrementa várias funcionalidades no sistema de Wi-Fi, trazendo ainda mais vantagens para o estabelecimento.
Esperamos que esse conteúdo tenha sanado suas dúvidas sobre LGPD e Marco Civil da Internet, e possa te ajudar a passar confiança e conquistar mais clientes.
