O voucher Wi-Fi é um código de acesso único e temporário que funciona como uma chave para a rede: o usuário digita o código ou lê um QR Code no captive portal e a conexão é liberada conforme as regras definidas.
Cada voucher pode ter tempo de uso, limite de velocidade e número de dispositivos próprios, sem expor a senha da rede. Na plataforma WiFeed, o voucher é um dos +15 métodos de autenticação e convive com cadastro no captive portal, aprovação de acesso e Wi-Fi Pass, para que cada perfil de usuário entre pelo método mais adequado.
“Qual é a senha do Wi-Fi?” é uma das perguntas mais ouvidas em recepções, salas de reunião e balcões de atendimento. Para a TI, cada vez que a resposta é a senha da rede, diminui o controle sobre quem está conectado.
Neste guia, você vai entender o que é o voucher Wi-Fi, como ele funciona, quando ele é a melhor escolha e quando passa a gerar trabalho manual. Também mostramos como usá-lo de acordo com a LGPD e como combiná-lo com outros métodos de autenticação.
O que é Voucher Wi-Fi?
O voucher Wi-Fi, também chamado de voucher de internet, é um sistema que permite gerar códigos de acesso únicos e temporários para sua rede Wi-Fi. No contexto corporativo, isso significa liberar a internet para quem não tem credencial da empresa sem entregar a senha principal da rede.
Os códigos podem ser distribuídos a clientes, hóspedes, visitantes e terceiros, que entram na rede de forma rápida e segura. O acesso pode ser gratuito ou pago, conforme a estratégia do local, e segue parâmetros como tempo de uso, velocidade de navegação e limite de dados ou de dispositivos.
O recurso é comum em hotéis, eventos, clínicas, varejo e empresas que precisam oferecer Wi-Fi para visitantes com acesso temporário e controlado. Cada conexão liberada fica registrada, o que também abre espaço para ações de relacionamento quando o negócio pede.
👉 Assista ao vídeo sobre o que é voucher Wi-Fi e entenda como funciona!
Como funciona o Voucher Wi-Fi?
O voucher Wi-Fi funciona em duas partes: um sistema de gestão de rede cria os códigos, e o captive portal valida cada um antes de liberar a conexão. No contexto de uma empresa, isso significa que a TI define as regras uma vez e o acesso de cada usuário passa a segui-las automaticamente.
Cada usuário recebe um código alfanumérico ou um QR Code para digitar ou escanear na página de login. Os parâmetros podem incluir tempo de conexão (1 hora, 24 horas, 7 dias), velocidade, limite de dados e número de aparelhos.
Passo a passo do funcionamento:
- Geração do voucher: o administrador cria os vouchers no sistema de gestão Wi-Fi e define as condições de uso. O sistema gera um código ou QR Code exclusivo para cada usuário.
- Distribuição: os vouchers podem ser impressos, enviados por SMS, e-mail ou WhatsApp, ou exibidos em totens e recepções.
- Conexão e autenticação: ao se conectar à rede, o usuário é direcionado para a página de login. Existem diferentes tipos de captive portal, e o login por código é um deles.
- Validação do código: o usuário insere o código, e o sistema verifica se o voucher é válido e se atende às regras configuradas.
- Aceite dos termos de uso: antes de navegar, o usuário lê e aceita os termos de uso da rede.
- Acesso liberado: a internet é liberada conforme as condições definidas: tempo, velocidade, limite de dados ou políticas de segurança.
Todos esses parâmetros podem ser ajustados por perfil de usuário e por unidade, conforme o objetivo de cada local.
Hotspot Wi-Fi e Voucher Wi-Fi: Qual a diferença?
Hotspot Wi-Fi é o ponto onde as pessoas se conectam à internet em locais públicos ou privados. Voucher Wi-Fi é uma forma de controlar quem entra nesse ponto e em quais condições. No contexto corporativo, isso significa que o hotspot oferece a conexão, e o voucher define quem pode usá-la, por quanto tempo e com qual velocidade.
No hotspot, a liberação normalmente passa pelo captive portal, onde o usuário faz cadastro ou login. O voucher é um dos métodos de login desse portal: em vez de preencher um formulário, o usuário digita um código que recebeu.
| Atributo | Hotspot Wi-Fi | Voucher Wi-Fi |
|---|
| O que é | Ponto de acesso à internet em local público ou privado | Código único e temporário de acesso |
| Função principal | Oferecer a conexão | Controlar quem acessa e em quais condições |
| Como o usuário entra | Cadastro, login social ou outro método no captive portal | Digita um código ou lê um QR Code |
| Quando é ideal | Grande fluxo de pessoas e coleta de cadastro | Acesso individual, com prazo e regras definidos |
Na prática, os dois costumam funcionar juntos: o hotspot oferece a rede, e o voucher é uma das formas de entrar nela.
3 tipos de Voucher Wi-Fi
Os tipos de voucher Wi-Fi são as formas de entregar o código ao usuário: impresso, digital ou por QR Code. No contexto corporativo, a escolha depende de onde o usuário é atendido e de quais dados a empresa já tem dele.
Voucher Impresso
É o formato mais tradicional. O código sai de uma impressora térmica, semelhante à de cupom fiscal, e é entregue em mãos. Funciona bem em balcões, caixas e recepções que já entregam crachá.
Voucher Digital
É enviado por e-mail, SMS ou WhatsApp. É a opção para quem já tem o contato do usuário antes da chegada, como hotéis com reserva, clínicas com agendamento e empresas que cadastram visitantes com antecedência.
Voucher por QR Code
O usuário aponta a câmera do celular para o QR Code e o acesso é liberado sem digitar nada. Isso reduz erros de digitação e a fila na recepção.
Autenticação Wi-Fi via voucher: quando usar e quando evitar
Autenticação Wi-Fi via voucher é o método em que cada pessoa recebe um código temporário para entrar na rede, com prazo e regras definidos pela empresa. No contexto corporativo, isso significa dar acesso controlado a visitantes e terceiros com data de saída conhecida, sem entregar a senha da rede a ninguém.
O voucher funciona bem quando:
- o visitante fica algumas horas ou poucos dias;
- o terceiro tem prazo definido, como uma manutenção ou uma consultoria de uma semana;
- o local recebe eventos, com acesso por tempo limitado;
- há uma recepção que já entrega crachá ou ficha de entrada.
Ele vira gargalo quando:
- a recepção ou a TI gera códigos manualmente o dia inteiro;
- o mesmo prestador volta toda semana e precisa de um código novo a cada visita;
- vouchers de longa duração passam a circular entre pessoas diferentes;
- a empresa precisa saber quem usou cada acesso, e não apenas qual código foi usado;
- unidades diferentes geram vouchers com regras diferentes.
Nesses casos, o caminho é combinar métodos por perfil. Para Wi-Fi para visitantes, o cadastro no captive portal dispensa a geração manual de códigos. Para prestadores que ficam mais tempo, a aprovação de acesso no Wi-Fi corporativo coloca um responsável no fluxo, como explicamos no guia de Wi-Fi para prestadores de serviço. Para quem volta sempre, o Wi-Fi Pass conecta automaticamente, sem senha e sem portal, depois de um cadastro feito uma única vez.
| Método | Perfil indicado | Segurança | Experiência | Esforço da TI |
|---|
| Senha compartilhada | Nenhum perfil corporativo | Baixa: não identifica quem acessa | Simples, mas a senha circula | Baixo no início, alto na troca de senha |
| Voucher Wi-Fi | Visitante pontual, evento, terceiro com prazo definido | Média: identifica o código, não a pessoa | Digitar código ou ler QR Code | Alto em volume, por gerar e entregar códigos |
| Captive portal com cadastro | Visitantes e clientes | Média: identifica o usuário pelo cadastro | Cadastro rápido a cada novo acesso | Baixo: o próprio usuário se cadastra |
| Aprovação de acesso | Terceiros e prestadores recorrentes | Média a alta: um responsável autoriza | Espera pela aprovação | Baixo: a aprovação sai da TI |
| Wi-Fi Pass (Passpoint, WPA2/3-Enterprise) | Quem volta sempre: colaboradores, BYOD, terceiros recorrentes | Alta: certificado por dispositivo | Automática depois do primeiro cadastro | Baixo depois da distribuição do perfil |
👉 Confira o vídeo sobre o por que do Voucher no Wi-Fi ser perfeito para visitantes:
7 benefícios estratégicos do Voucher Wi-Fi para o seu negócio
O Voucher Wi-Fi vai além de oferecer internet, é considerado uma ferramenta de controle ao acesso à sua rede, melhoria na experiência dos seus clientes e ainda gera benefícios para o seu negócio. Conheça os 7 principais benefícios:
- Segurança da rede: visitantes entram sem conhecer a senha principal da rede.
- Controle e rastreabilidade: cada código tem prazo e regras, e cada conexão fica registrada.
- Monetização do Wi-Fi: o acesso pode ser gratuito ou vendido por tempo ou velocidade.
- Coleta de dados qualificados: com consentimento, o cadastro enriquece a base de clientes.
- Oportunidades de marketing: o portal pode exibir banners e pesquisas antes da conexão.
- Melhor experiência: ninguém precisa pedir a senha a um funcionário.
- Apoio à conformidade: registros de conexão apoiam o Marco Civil e a LGPD.
1. Segurança da rede
Diferente de redes abertas, o voucher garante que só entre na rede de visitantes quem recebeu um código. Combinado a uma VLAN ou a um SSID separado, mantém esse tráfego longe da rede interna.
2. Controle e rastreabilidade do acesso
Defina regras para cada voucher: tempo de uso, velocidade de download e upload e número de dispositivos conectados. Na plataforma WiFeed, os logs associam usuário, MAC e IP de cada conexão, o que permite saber quem acessou, quando e por quanto tempo.
3. Monetização do Wi-Fi
Cobre pelo acesso à internet de forma organizada, por tempo, velocidade ou pacote. O modelo é comum em hotéis, aeroportos, coworkings e eventos.
4. Coleta de dados qualificados
Com o consentimento do usuário, o portal pode pedir informações básicas antes de liberar o acesso, o que enriquece sua base de clientes.
5. Novas oportunidades de marketing
Use o captive portal para exibir banners, promoções, vídeos institucionais ou pesquisas de satisfação antes de liberar o acesso.
6. Melhora da experiência do cliente
O acesso fica profissional e seguro, e o cliente não precisa pedir a senha a um funcionário.
7. Conformidade com a legislação
No WiFeed, os logs associam usuário, MAC e IP de cada conexão, com recursos nativos que apoiam a guarda de registros prevista no Marco Civil da Internet e o tratamento de dados pela LGPD. O enquadramento de cada empresa exige análise jurídica.
Em quais negócios o Voucher Wi-Fi é mais eficaz?
O voucher Wi-Fi é mais eficaz em negócios que recebem pessoas de fora por tempo limitado e precisam controlar esse acesso. No contexto corporativo, isso vai da recepção de um escritório a um centro de convenções com milhares de participantes.
Alguns exemplos de aplicação:
- Hotéis e Pousadas
- Restaurantes e Cafeterias
- Clínicas e Hospitais
- Espaços de Coworking
- Eventos e Centros de Convenções
- Varejo
- Empresas e Escritórios
Voucher Wi-Fi para Hotéis
Para quem se hospeda, uma conexão de qualidade é tão essencial quanto uma cama confortável. O hotel pode liberar Wi-Fi de cortesia pelo período da estadia ou por pacote de hospedagem e vender pacotes de internet premium. Os cenários de Wi-Fi para hotéis também incluem a separação entre a rede dos hóspedes e a da operação.
Voucher Wi-Fi em Restaurantes e Cafeterias
O voucher garante que só os clientes que estão consumindo usem a rede, o que evita sobrecarga. Um exemplo simples: 30 minutos de Wi-Fi a cada pedido, com o código impresso no cupom.
Voucher Wi-Fi para Clínicas e Hospitais
O voucher oferece acesso seguro e controlado a pacientes e acompanhantes na sala de espera, separado da rede usada por sistemas e equipes. No guia de Wi-Fi em hospitais e clínicas, mostramos como organizar esses perfis.
Voucher Wi-Fi para Espaços de Coworking
O voucher ajuda a gerenciar o acesso de membros e visitantes, com planos de internet distintos e limite de dispositivos por pessoa.
Voucher Wi-Fi para Eventos e Centros de Convenções
Em eventos, o Wi-Fi é um dos serviços mais pedidos e um dos mais difíceis de operar. Com vouchers por tempo ou por dia de evento, o organizador controla quantas pessoas se conectam e evita que o código circule fora do público. Com consentimento, o cadastro também ajuda a manter contato com os participantes depois do evento.
Voucher Wi-Fi para Varejo
Ofereça acesso exclusivo a quem fez uma compra ou se cadastrou no programa de fidelidade. Com o voucher, a loja conhece melhor o cliente e pode exibir promoções no portal antes de liberar a conexão.
Voucher Wi-Fi para empresas: visitantes e terceiros
Em empresas, o voucher Wi-Fi é a forma mais simples de dar acesso temporário a quem não tem credencial corporativa, como visitantes de reunião, auditores e técnicos de manutenção. Na prática, a recepção entrega o código junto com o crachá, e o acesso expira no prazo definido, separado da rede dos colaboradores.
Quando o volume cresce ou o prestador passa a vir toda semana, vale combinar o voucher com cadastro no portal ou aprovação de acesso, como mostra a seção sobre autenticação Wi-Fi via voucher.
Como criar e configurar um sistema de Voucher Wi-Fi (Passo a Passo)
Criar um sistema de voucher Wi-Fi é combinar equipamentos de rede compatíveis com um software que gera os códigos e aplica as regras. No contexto corporativo, isso significa usar a infraestrutura que a empresa já tem, sem trocar access points.
👉Veja a seguir: autenticação Wi-Fi via Voucher: como configutar e gerenciar acessos temporários:
- Confira o hardware: use access points, controladoras ou roteadores profissionais compatíveis com sistemas de gestão. A lista de fabricantes integrados ao WiFeed está mais abaixo.
- Escolha o software de gestão: uma plataforma como o WiFeed centraliza o sistema. É nela que você cria as regras, personaliza o portal e gera os vouchers.
- Integre o software à rede: aponte o Wi-Fi para a plataforma, que passa a controlar quem pode acessar. O guia como implementar o WiFeed na sua rede mostra os cenários compatíveis.
- Configure as regras do voucher: defina nome, validade, tempo de sessão, velocidade, número de dispositivos e limite de usos.
- Personalize o portal: aplique a identidade visual da marca, uma mensagem de boas-vindas e os termos de uso.
- Gere e distribua: entregue os vouchers por impressão, QR Code, e-mail, SMS ou WhatsApp.
Dica: escolha uma solução que registre cada conexão e permita combinar o voucher com outros métodos de autenticação. Assim, a mesma plataforma atende visitantes, terceiros e colaboradores.
Voucher de acesso à internet pago ou gratuito. Quando utilizar?
Voucher pago ou gratuito é a escolha entre liberar o Wi-Fi como cortesia ou vendê-lo como serviço. A resposta depende do público, do momento do negócio e do objetivo da rede, e as duas opções podem conviver.
- Wi-Fi básico gratuito: libere uma conexão gratuita com velocidade limitada ou tempo de uso reduzido. Funciona bem em lojas, clínicas, cafeterias e negócios com fluxo constante de pessoas.
- Wi-Fi premium pago: ofereça pacotes pagos para quem precisa de mais velocidade e menos restrições. Funciona bem em hotéis, eventos, coworkings, aeroportos e shows.
Como cobrar pelo Wi-Fi
Se a estratégia for cobrar pelo acesso, há quatro modelos principais:
- Por tempo de uso: uma hora, um dia ou a estadia inteira.
- Por velocidade: planos com velocidades de conexão diferentes.
- Por pacotes: combos semanais ou mensais.
- Por consumo: com base na quantidade de dados usada.
Exemplos do uso do Voucher: incentivo para coleta de dados
O voucher Wi-Fi também pode ser um incentivo para o usuário compartilhar informações, sempre com consentimento. Em troca do acesso, ele preenche um cadastro curto, e a empresa ganha dados para se relacionar com ele.
Alguns modelos que funcionam:
- Acesso por tempo em troca de cadastro: “Conecte-se por 30 minutos ao preencher este formulário.”
- Benefício no login: “Ganhe um desconto na próxima compra ao se conectar com seu e-mail.”
- Acesso premium: “Quer mais velocidade? Conheça o plano premium.”
A coleta precisa respeitar a LGPD: informe a finalidade, peça só o necessário e registre o consentimento.
É possível integrar o sistema de vouchers com um CRM?
Sim. Plataformas de gestão Wi-Fi podem enviar os dados coletados no portal, com consentimento, para o CRM da empresa, o que enriquece o perfil do cliente e permite campanhas mais personalizadas. As integrações do WiFeed mostram os sistemas conectados à plataforma.
Fabricantes de roteadores compatíveis com o sistema WiFeed
Fabricantes compatíveis são as marcas de equipamentos de rede que se integram ao WiFeed sem troca de hardware. O WiFeed tem integração nativa com mais de 20 fabricantes homologados, além de atuar no modo bridge via roteadores de borda, concentradores e firewalls.
Alguns deles:
- Aerohive Networks
- Tanaza
- Intelbras
- Extreme Networks
- TP-Link
- Ubiquiti Networks
- MikroTik
- Cambium
- Cisco
- Edge-Core
- Ruckus
- Grandstream
- Ruijie
- Aruba
- Fortinet
- Huawei
- Teltonika
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Como cobrar pelo Wi-Fi?
Se você decidiu que a melhor estratégia para o seu estabelecimento é cobrar pelo Wi-Fi, isso pode ser feita de diferentes formas. Aqui estão alguns exemplos:
- Por tempo de uso: Exemplo: R$5,00 por 1 hora de acesso.
- Por velocidade: Planos com diferentes velocidades de conexão.
- Por pacotes: Oferecer combos, como acesso semanal ou mensal.
- Por consumo: Baseado na quantidade de dados utilizada.
Escolha a melhor opção para você e que se alinhe ao seu negócio e veja os resultados!
Perguntas frequentes sobre Voucher Wi-Fi
Elencamos as principais perguntas sobre o tema Voucher Wi-Fi e responderemos todas abaixo. Caso tenha alguma dúvida que não foi respondida no conteúdo, entre em contato com a nossa equipe.
1- O que é voucher de internet e como funciona? Voucher de internet, ou voucher Wi-Fi, é um código de acesso único e temporário. O usuário digita o código ou lê um QR Code no captive portal, e a rede libera a conexão pelo tempo, velocidade e número de dispositivos definidos.
2- Quais são as vantagens de usar Voucher Wi-Fi? O sistema oferece segurança, controle e conformidade com a LGPD. Com o WiFeed, o Wi-Fi vira um canal estratégico para coletar dados, fidelizar clientes e gerar oportunidades de marketing.
3- Voucher Wi-Fi ajuda a cumprir o Marco Civil e a LGPD? O voucher permite registrar cada conexão liberada. No WiFeed, os logs associam usuário, MAC e IP, com recursos nativos que apoiam a guarda de registros. O enquadramento de cada empresa exige análise jurídica.
4- Como descobrir o voucher de internet de um local? O voucher não é uma senha fixa: ele é gerado pelo administrador da rede para cada pessoa. Peça o código na recepção ou no balcão, ou confira o e-mail, SMS, WhatsApp ou QR Code que o local enviou. Sem o estabelecimento, não há como obter um voucher válido.
5- Qual a diferença entre Voucher Wi-Fi e Wi-Fi Pass? O voucher libera um acesso temporário a cada código entregue. O Wi-Fi Pass, do WiFeed, instala um perfil com certificado uma única vez e, a partir daí, o dispositivo conecta sozinho, sem senha e sem portal.
Como o WiFeed organiza vouchers em várias unidades
Gestão centralizada de vouchers é a capacidade de criar regras de acesso uma vez e aplicá-las em todas as unidades, mesmo com equipamentos de marcas diferentes. No contexto corporativo, isso significa que a TI deixa de configurar voucher loja por loja e passa a controlar quem recebe acesso, por quanto tempo e com qual política, dentro de uma estratégia de controle de acesso wi-fi corporativo.
Na plataforma WiFeed, o voucher roda sobre a rede que a empresa já tem:
- Sem troca de equipamento: o WiFeed atua sobre a rede homologada e não substitui access points, controladoras ou firewalls, com +20 fabricantes integrados.
- Políticas por perfil: limite de banda, tempo de sessão, horário de acesso e limite de dispositivos simultâneos.
- Rastreabilidade: os logs associam usuário, MAC e IP de cada conexão.
- Métodos combinados: voucher, cadastro no captive portal, aprovação de acesso e Wi-Fi Pass na mesma plataforma, escolhidos por perfil.
Segundo dados internos do WiFeed, a automação do controle de acesso reduz em até 87% o tempo de gestão da TI. Na base do WiFeed, com +15 mil locais e +80 mil APs, empresas como Assaí Atacadista, Unimed e Nater Coop usam a plataforma para organizar o acesso à rede (varejo, saúde e cooperativas).
Para ver vouchers, cadastro e aprovação funcionando no mesmo painel, conheça o captive portal corporativo do WiFeed ou agende uma demonstração.
