A Tely é uma empresa de tecnologia que atua há mais de 30 anos no mercado, oferecendo soluções completas em conectividade, voz, dados e nuvem para empresas de diversos segmentos. Com forte presença nacional, a Tely se destaca pela inovação em serviços de telecomunicações e pela busca constante em transformar a forma como negócios e pessoas se conectam.
Seu portfólio inclui desde infraestrutura de rede e soluções corporativas até projetos customizados de conectividade, sempre com foco em segurança, eficiência e experiência do usuário. Para a Tely, cada cliente é único e por isso, a empresa desenvolve soluções sob medida para atender demandas específicas de cada setor.
Um exemplo disso é o Restaurante Conectado, criado para atender às necessidades do setor de alimentação. Restaurantes convivem com grandes picos de movimento e precisam garantir conectividade estável para seus clientes, além de novas formas de engajamento digital.
Foi para esse cenário que nasceu o projeto, que une Wi-Fi livre, gestão inteligente via Hotspot Wi-fi e total conformidade com a LGPD.
Neste artigo, vamos mostrar como o Restaurante Conectado da Tely transformou a experiência de conectividade no setor, gerando mais engajamento, dados estratégicos e segurança para negócios e consumidores.
Principais desafios de conectividade enfrentadas por restaurantes
O setor de alimentação vive uma rotina intensa. Restaurantes recebem clientes em grande volume, principalmente nos horários de pico, e precisam oferecer uma experiência completa e, hoje, essa experiência vai além do cardápio e do atendimento presencial.
A conectividade se tornou um diferencial competitivo. Clientes esperam encontrar Wi-Fi livre, estável e seguro, e os restaurantes precisam de ferramentas para transformar essa conexão em oportunidades de relacionamento e gestão.
No entanto, a maioria dos estabelecimentos ainda enfrenta obstáculos:
- Redes instáveis durante os horários de maior movimento,
- Dificuldade em medir o uso da conectividade,
- Pouca visibilidade sobre o comportamento dos clientes e
- Preocupações com a conformidade legal no uso de dados.
Como a Tely junto ao Hotspot Wi-Fi do WiFeed ajudou restaurantes a resolveram esses desafios? Confira a seguir!
De forma geral, o Restaurante Conectado, solução de Wi-Fi livre da Tely, ajuda restaurantes a superar os principais desafios de conectividade no setor de alimentação. A iniciativa foi criada para garantir uma experiência digital estável e segura, tanto para os clientes quanto para os estabelecimentos, mantendo alto desempenho mesmo nos horários de pico.
Para Thiago Cavalho, coordenador de projetos de Wi-Fi livre da Tely, o Restaurante Conectado é fundamental para criar um elo entre clientes e negócios, pois aumenta o engajamento mobile da marca, amplia as oportunidades de relacionamento e oferece métricas em tempo real para a gestão do restaurante.
O Restaurante Conectado é fundamental para criar um elo entre clientes e negócios, pois aumenta o engajamento mobile da marca, amplia as oportunidades de relacionamento e oferece métricas em tempo real para a gestão do restaurante. Afirma Thiago Cavalho, Coordenador de Projetos de Wi-Fi Livre da Tely.
Trata-se de uma solução de Wi-Fi robusto, preparada para suportar grandes volumes de acessos sem perder qualidade.
O projeto foi pensado para beneficiar clientes e estabelecimentos:
- Clientes contam com conexão estável, rápida e segura.
- Restaurantes ganham um canal direto de relacionamento digital com seu público.
O Hotspot Wi-Fi Inteligente gerencia toda a rede, oferecendo mais engajamento mobile para a marca e acesso a um dashboard completo, com métricas em tempo real. Além disso, a plataforma facilita a criação de campanhas de e-mail marketing e de comunicação personalizada.
Com o Restaurante Conectado, restaurantes passaram a oferecer uma experiência digital que fortalece a relação com os clientes e amplia as oportunidades de negócio. Entre os principais resultados percebidos estão:
- Aumento no engajamento dos clientes, que passam mais tempo conectados e interagindo com a marca.
- Aumento na fidelização, graças à experiência digital sem falhas, mesmo em horários de alta demanda.
- Aumento na visibilidade da marca, com presença reforçada em dispositivos móveis.
- Aumento na eficiência da gestão, por meio de métricas em tempo real que permitem decisões rápidas e assertivas.
- Aumento na segurança digital, garantindo conformidade legal e confiança no uso de dados.
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Conectividade que gera relacionamento
Mais do que entregar Wi-Fi gratuito, o Restaurante Conectado da Tely cria um elo digital entre clientes e restaurantes. Uma experiência que combina robustez, gestão inteligente e segurança, reforçando a presença da marca e gerando novas oportunidades de relacionamento.
Ao transformar a conectividade em estratégia, a Tely mostra que o Wi-Fi pode ir além da simples conexão: pode ser um diferencial competitivo para o setor de alimentação. Restaurantes que investem em soluções inteligentes conquistam mais engajamento, aumentam a fidelização e constroem relações duradouras com seus clientes.
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